Fraktpolicy
Orderbekräftelse
När du har lagt din beställning får du ett orderbekräftelsemejl . Det kommer att innehålla ditt ordernummer och betalningsbevis. Det betyder att vi har mottagit din beställning och förhandsgodkänt din betalning. Om du inte ser mejlet i din inkorg, vänligen kontrollera din skräppostmapp.
Fortfarande ingen e-post? Skicka ett meddelande till info@astroworld.se med ämnet: "Orderbekräftelse ej mottagen", så hjälper vi dig direkt.
Fraktkostnader och tider
Total leveranstid: Orderbehandlingstid + leveranstid (den tid det tar för transportören att överlämna produkten till dig)
Orderbehandlingstid: Vi behandlar alla beställningar inom 0–1 arbetsdagar (måndag till fredag) . Beställningar behandlas eller skickas inte på helger eller helgdagar.
Sista beställningstid: Beställningar som görs före 15:00 skickas samma dag. Beställningar som görs efter 15:00 skickas nästa arbetsdag.
Fraktkostnader och leveranstid:
För beställningar i Sverige:
| Leveransnamn | Skick | Leveranstid(mån–fre) | Fraktkostnad |
| Standard | Beställningar 0,01 kr–499,00 kr | 1–3 arbetsdagar |
49,00 kr
|
| Standard |
Beställningar på 500 kr och uppåt
|
1–3 arbetsdagar | Gratis |
Lokal leverans (Ljusdal)
Vi erbjuder gratis hemleverans till din brevlåda inom 15 km från lagret, Ljusdals tätort. Order levereras samma dag eller nästkommande arbetsdag.
Ordermottagning och prissättning
Alla priser på vår webbplats är i SEK. Observera att beställningar ibland inte kan behandlas av olika anledningar. Vi förbehåller oss rätten att när som helst neka eller avbryta en beställning, inklusive:
- Ofullständig eller felaktig information
- Misstankar om bedrägeri
I det här fallet kommer vi att annullera beställningen från vår sida och återbetala dig. Återbetalningen behandlas inom 10 arbetsdagar och kunden ser pengarna tillbaka på sitt konto inom den tiden.
Spåra order
Du kan spåra din beställning med hjälp av spårningsnumret som du får via leveransbekräftelsen. Om du inte har fått ett spårningsnummer inom 2 arbetsdagar , vänligen kontakta oss på info@astroworld.se, så hjälper vi dig gärna.
Kontakta oss
Telefon: +46 76 839 87 72
E-mail: info@astroworld.se
Adress: Godtemplarvägen 21, 827 35 Ljusdal, Sweden
Support: Måndag till fredag: 09:00 - 18:00