Vanliga frågor

Hur kan jag betala?
Vi erbjuder flera smidiga betalalternativ! Du kan välja att betala med Klarna (direkt, senare eller dela upp betalningen), Apple Pay, Google Pay eller med vanliga kort som Visa och Mastercard.

När får jag min beställning?
Om du lägger din order innan kl. 12 på en vardag och produkten finns i lager, skickar vi den samma dag*! Normalt tar leveransen mellan 1–3 arbetsdagar. *Vissa undantag kan förekomma.

Vad kostar frakten?
Frakten ligger på 49 kr. Men handlar du för 499 kr eller mer bjuder vi på den!

Vilka levererar paketet?
Vi skickar alla våra försändelser med PostNord.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Paket som inte hämtas ut inom 7 dagar går i retur till oss. Då tillkommer en avgift på 300 kr för returhantering och frakt.

Hur returnerar jag en vara?
Vill du skicka tillbaka något? Mejla oss på info@astroworld.se med ditt namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera. Vi skickar dig en retursedel via mejl. Returfrakten är 49 kr och dras från din återbetalning.

Vad gör jag om något är fel eller trasigt?
Om något i din beställning inte är som det ska – t.ex. om en vara är skadad eller felaktig – kontakta oss inom 7 dagar via info@astroworld.se. Bifoga gärna ditt ordernummer och en bild som visar felet, så löser vi det så snabbt vi kan!